ある時、某観光協会局長が「若い人の旅館離れが加速している。なにか彼らにアピールする手段はないものか」とのご相談を受けました。
弊社でアンケート調査しましたところ、確かに年齢層に偏りがあり、若者にアピールする花火大会などの大きなイベントを行うもののせっかくの集客も旅館への誘導へ活かしきっていないこともわかりました。
そして、様々な分析をおこなって行き着いたのが、「若者はいずれは年をとって新たな主要な客層ターゲットになる。その若者に今からでもアピールしていかないと大切な顧客を逃すことになる」ということです。
弊社はそのころ、「中日新聞ダンゼンお得なクーポン作成」(全キャリア対応、40店舗参加)を行っており、大学での評価システム構築、企業での各人の勤務時間確認などさまざまな携帯システム構築の実績がありましたので、なんとかより安価で顧客誘導を活かしきれていない企業様や店舗様にご利用いただけるような「しくみ」づくりに取り掛かったのです。

システムを構築するにあたって予めお客様がどのようなご不満や希望があるのか調査いたしました。
まず、驚いたのが定期的にテレビやラジオ、チラシ、DMなどマス媒体を利用した販促を行っていらっしゃるA社様、その後の効果測定を全く把握されていないのです。
チラシで何十万円か経費をおかけになったにもかかわらず、そのチラシの効果がどれほどあったのか、費用に見合った効果があったのか、全く把握されていないのです。
効果測定は絶対に必要だと考えました。

携帯でアピールするのはこれから絶対欠かせない!とわかっていても、機械音痴でやり方がわからないと思う・・と最初から携帯による販促を敬遠されるB社様。
パソコンでメールを送ったり、ブログを書かれたり、ワードで文書を作成できるぐらいのレベルです。とのこと。
操作がカンタンであること、これは絶対条件だと考えました。

携帯は若い人の必須アイテム。したがって、携帯は若い人の販促ツールとはなるけれど、ご年配にはやはり従来型のチラシ販促で、両方の良い所取りをしたい!とされるC社様。
クロスメディアでやられるにしろ各々のメディアが連動していなければ相乗効果が見込めません。
QRコードと特典をチラシや新聞、雑誌などに掲載して、より多くのお客様にアピールして、固定客化を図ることが重要だと考えました。

携帯は、主に10代〜40代前半の女性がメインユーザー。あらゆる場面で携帯を使いこなしているシーンを見ます。
美容関係の店舗を経営されるD社様にとって、メインターゲットとされる携帯ユーザー層。しかしながら、携帯ホームページや携帯でのメールのやり取りは少し敷居が高いとおっしゃいます。
携帯ホームページがカンタンに作成でき、尚且つ携帯での受付・御意見窓口も併設してご利用できることがかなり大切であると考えました。

あらゆるメディアを利用されて新規顧客を増やされているE社様。それでも昨今の不景気で顧客は減少気味。
なにか、異業種交流のような横のつながりで、全く異なるジャンルのお客様にアピールできないか?とおっしゃる飲食店経営のE社様。
衣食住、様々なジャンルの店舗・企業様の受け皿となる、しくみづくりが絶対必要になると考えました。

お誕生日は、誰にとっても大切な日☆この大切な日になにかお店独自のメッセージとプレゼントでご来店を促進できないかとおっしゃるF社様。
お誕生日に自動的にお祝いメッセージと、ご来店をいただいた際のプレゼント内容をメッセージに添えて、お客様への感謝の気持ちを表す。
このようなキメの細かいサービスは差別化につながり非常に大切だと考えました。

モバイチが生まれた背景には、以上のような店舗・企業様のお悩み、ご意見、ご希望があったわけです。
そして何よりも大切だと考えたのは、必要のない機能をどんどん付加するよりも、最低限ご満足いける機能で少しでも安価にこの携帯による販促ツールをご提供する事であると考えました。
あまりにもサービス過剰になりますと、最新機種をお持ちでないお客様にもご迷惑がかかるというのもあったわけです。
そうは言っても、モバイチオプトインメールシステムの機能はかなり充実した内容となっています。

モバイチの特徴としては、
1.従来のDM・チラシと比較して安価にお客様にオトク情報をご提供できる。(配信数無制限・定額制)
2.効果測定(お客様の会員化率や性別・年齢・居住地などのフェイスシート)を把握することができる。
3.パソコン一台でカンタンにご自分のホームページ作成・修正やメルマガ配信をタイマー設定して自動的にお送りすることができる。
4.ご自分のホームページをイベントなどに合わせてどんどん変更できる。
5.QRコードをご提供しますので、新聞・雑誌等他媒体と連動でイベント情報やお得情報を発信することができる。
6.モバイチ特別会員に任意でなっていただいていますので、自店以外のお客様からアプローチがあり、新規顧客が見込める。
7.お客様のお誕生日当日には心のこもったメッセージとお誕生日プレゼントを自動配信できる。
8.お客様自らお店のお得情報を期待して会員になられたわけですので、ご案内メールの開封率はほぼ100%である。
ほかに、緊急売り出し情報を配信できたり、クーポン発行(携帯画面提示による割引)や、お客様獲得のためのPOP無料提供など、モバイチのご提供内容は多岐に亘っております。

モバイチに正式お申込みいただきますと、操作マニュアル、会員募集のためのPOP、ログインID,パスワード、QRコードをご提供いたします。
1.加盟店様ログイン画面に御社のID,パスワードを入力して管理画面にログインします。
2.操作マニュアルをご覧になりながら、御社専用携帯ホームページを作成していただきます。
掲載されたい画像がどこにあるか(パソコン内または外付けのデジカメ内)ご確認ください。
3.会員登録特典をお決めいただき、メニューの中の「登録お礼」、「お誕生日メッセージ」にメッセージと特典をご入力ください。
4.POPは弊社にて作成いたしますので、上記会員特典とお誕生日特典をメールにてご連絡ください。
5.QRコードは雑誌、チラシ、新聞での他媒体での告知の際、必ず掲載して下さい。

モバイチはさまざまな場面でご利用いただいております。
1.セミナー・キャンペーン・イベント参加者へ、次回のイベント開催お知らせと製品情報をご提供されるメーカー様。
2.お店のリピーターを増やすために、「会員様限定お得情報」でお客様の固定客を図る飲食店様。
3.お客様とのコミュニケーションを深めるために会員様限定のパーティや食事会を開催し会員の輪を広げる美容関連業者様。
4.コストと時間を削減できる携帯によるアンケート(オプション)を実施して、顧客満足度調査を行う学校法人様。
5.新メニューのご紹介とともにクーポン券を発行されている居酒屋店様。
6.入荷商品とプレゼント企画を同時にご案内し、来店促進をされているレディースカジュアル専門店様。
7.車の定期点検やオイル交換、ガソリン会員値引価格のお知らせ等を配信されているガソリンスタンド様。
ほか、エステサロン、日用・文具店、ペットサロン、旅館、スポーツクラブ、学習塾、スポーツショップ、ゴルフ場等でご利用いただいております。

SSLによるデータ暗号化によりセキュリティーと個人情報は完全に保護されており、ご安心いただけます。

会員数やホームページアクセス数は毎日把握できます。
また、会員属性(性別、年代別、居住地別)にそれぞれ会員分布状況が把握できますので、マーケティングに役立てる事が出来ます。

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